「もてなしの心」向上研修会が開催されました。

なんだか寒さがぶり返してきた大船渡の寒空を恨めしげに見つめるメガネ橋です。どもども
みなさま急激な気温の変化が起きると風邪など体調を崩す要因になりますので、どうぞお気を付け下さいませ。
　
　さて先日２月２４日（木）に陸前高田市キャピタルホテル1000にて「もてなしの心」向上研修会が開催されました。当日は多くの方々が参加され、もてなしの心や接客マナーについて熱心に研修会に臨んでいたようです。
本日はその当日の模様をちょびっとご紹介します。

一関市からいらっしゃった講師の熊澤厚子先生の「信頼と好感を築くおもてなしの心」と題した講習では「もてなしの心」についての姿勢や、接客マナーなど、実際に隣の方々との実技を通してわかりやすく講演を行っていたのが印象的でした。


参加した皆様も、最初は戸惑っていましたが、時間がたつにつれリラックスして講習を聞かれていたようでした。

メガネ橋が印象に残っているのは参加した皆さんで「ウィスキー」と叫んだことでしょうかｗ
もう一つはあるエピソードで『楽しく友人の家でお茶会をした帰り、いざ玄関を出てすぐに鍵をかけられたり電気を消されたりするとそれまでの楽しい気分が台無しになってしまう』という話がありました。これは「おもてなしの心」を最後まで気を抜かずにお客様に接することが大切だという事が感じられるお話でした。

うんうん為になるなぁ～

　今回の「おもてなしの心」向上研修会通じて少しでも大船渡市の観光地としてのレベルアップの助けになれればこれ幸いでございます。次回も「おもてなしの心」研修会を企画しておりますので、またみなさまの多くのご参加をよろしくお願い致します。